Co mohu udělat, když mé zařízení běží v nezabezpečeném prostředí?
Při používání aplikace OKX se vám může zobrazit upozornění, že vaše zařízení zřejmě funguje v nezabezpečeném prostředí, což může vést k bezpečnostním rizikům. Toto upozornění je bezpečnostním upozorněním systému OKX, které signalizuje, že byla zjištěna anomálie v provozním prostředí vašeho zařízení. To znamená, že způsob, jakým aktuálně používáte OKX, může vést k úniku informací a případně ke krádeži nebo převedení vašich aktiv na OKX trojskými koni či hackery.
Dříve mohl tento problém způsobit pád aplikace OKX, aby byla ochráněna vaše aktiva. To sice zajišťovalo bezpečnost, ale způsobovalo uživatelům určité nepříjemnosti. Nyní OKX zavedla technické optimalizace: pokud je zjištěno neobvyklé mobilní prostředí, obdržíte pouze bezpečnostní upozornění místo pádu aplikace. Doporučujeme vám vyřešit jakékoli problémy s prostředím zařízení, aby byla aplikace OKX používána v bezpečném prostředí, což pomáhá zabránit případné krádeži nebo ztrátě aktiv.
Co je anomálie v provozním prostředí vašeho zařízení?
Systém OKX vám odešle bezpečnostní upozornění, pokud zařízení používáte mimo jiné v následujících situacích: root, emulátor, ladění (debug), hook a virtuální prostředí. Je důležité vědět, že rootované zařízení může být více náchylné k virům, nestabilitě systému a únikům soukromých údajů.
Zařízení se systémem Android nemají root ve výchozím nastavení povolený. Pokud je zařízení rootované, škodlivý software může zneužít oprávnění rootu k útoku na systém a vytvořit tak zbytečné bezpečnostní hrozby. Z tohoto důvodu, když aplikace OKX zjistí, že je vaše zařízení rootované, obdržíte bezpečnostní upozornění, které pomáhá zabránit ztrátě aktiv.
Co byste měli udělat?
Pokud v aplikaci OKX obdržíte bezpečnostní upozornění, doporučujeme okamžitě zastavit aktuální operace v aplikaci a zkontrolovat provozní prostředí zařízení, abyste předešli bezpečnostním rizikům.
V závislosti na situaci zkuste následující:
Pokud je váš telefon rootovaný, můžete:
vrátit telefon do nerootovaného stavu, nebo
stáhnout aplikaci OKX na nerootovaném zařízení a přihlásit se do ní
Pokud používáte veřejnou wifi s bezpečnostními riziky, přepněte se místo toho na soukromou, bezpečnou síť.
Pokud ve vašem zařízení běží podezřelé aplikace, doporučujeme provést kontrolu a odstranění malwaru. Trojské koně se pravděpodobně vyskytují v prohlížečích a aplikacích pro zadávání textu.
Co mám dělat, když se můj účet na PC automaticky odhlásí (je nutná kalibrace času zařízení)?
Kvůli bezpečnosti vašeho účtu doporučujeme zkalibrovat čas zařízení a poté se znovu pokusit přihlásit. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte a upravte nastavení času vašeho zařízení. Můžete buď ručně nastavit správný čas, nebo povolit automatickou synchronizaci, aby se čas vašeho zařízení shodoval s internetovým časem. Pokud se problém stále vyskytuje, obraťte se neprodleně na zákaznickou podporu.
Co mám dělat, když je můj účet na PC při používání virtuálního stroje automaticky odhlášen?
Virtuální stroj (VM) je software, který simuluje kompletní hardwarový systém a umožňuje, aby jeden fyzický počítač nezávisle a izolovaně provozoval více operačních systémů. Váš účet může být automaticky odhlášen, protože se změnilo prostředí prohlížeče. Doporučujeme přejít na jiný prohlížeč a zkusit se přihlásit znovu.