Proč jsem neobdržel svou odměnu nebo proč ji nemohu vybrat?

Proč moje odměna ještě nepřišla?

Většina odměn je připsána automaticky, ale může chvíli trvat, než se objeví, pokud:

• Vaše úloha je stále zpracovávána. U některých kampaní může trvat až 24 hodin od dokončení posledního úkolu, než se odměna objeví v sekci Moje odměny.

• Váš čistý vklad klesl pod minimální požadavek kampaně. Pokud po vložení vkladu vyberete (finanční) prostředky, některé kampaně počítají způsobilost na základě vašeho čistého vkladu, což je součet vašich vkladů minus součet vašich výběrů.

• Vaše doporučení nesplnilo všechny požadované úkoly během kampaně, například neověřilo svůj účet nebo nesplnilo minimální požadavek na obchod.

Otevřete Moje odměny > Historie odměn a zkontrolujte svůj postup v úkolech a stav odměn před kontaktováním podpory.

Proč nemohu vybrat své odměny?

Některé kampaně uplatňují držbu odměn po stanovenou dobu, než jsou dostupné k vybrání. Doba držby se liší podle kampaně, proto se vždy řiďte stránkou kampaně a jejími podmínkami a ujednáními pro přesné podrobnosti.

Chcete-li zkontrolovat stav držby svých odměn:

• Přejděte do Mých odměn

• Vyberte blokováno

• Najděte odměnu, kterou chcete zkontrolovat — zbývající doba držby je zobrazena vedle každé položky

  

  Stránka Mých odměn na OKX se stavem blokováno a podrobnostmi o odměnách

Poznámka: odměny uvedené pod Získané jsou již dostupné k vybrání.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na OKX Assistant.