Aus welchen Gründen ist Ihre Transaktion ggf. nicht sichtbar?
Wenn die Empfangsadresse, das Einzahlungsnetzwerk und die Adresse bei Einzahlen von Geldmitteln auf unsere Plattform korrekt sind und die Blockchain einen Eintrag aufweist, aber die Geldmittel nicht eingegangen sind, kann dies folgende Gründe haben:
Die Synchronisierung der Blockchain mit der Plattform verzögert sich: ür die von Ihnen eingezahlte Token kann es zu einer Verzögerung bei der Synchronisierung der Blockchain mit der Wallet der Plattform kommen, was dazu führen kann, dass die Einzahlung nicht gutgeschrieben wird und Ihre Vermögenswerte nicht angezeigt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Kundensupport direkt zu kontaktieren, um den konkreten Grund zu erfahren.
Das Einzahlungsnetzwerk für diesen Token ist derzeit geschlossen: Das Netzwerk kann Einzahlungen für einige Token vorübergehend aussetzen, sodass die Einzahlung nicht gutgeschrieben werden kann. In diesen Fällen wird der Vermögenswert nicht in Ihrem Plattformkonto angezeigt. Seien Sie versichert, dass Vermögenswerte, die bereits auf der Blockchain aufgezeichnet wurden, nicht verloren gehen. Sobald das Netzwerk für Einzahlungen wieder verfügbar ist, wird diese umgehend von der Plattform verarbeitet. Sie können die geschätzte Zeit für die Wiederherstellung auf der Einzahlungsseite überprüfen und später zurückkehren.