Preguntas frecuentes

Gestión de cuenta y seguridad

¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 dic 202415.958
¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 23 dic 20244023
¿Cómo puedo congelar mi cuenta? (desde el sitio web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024354
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 21 oct 20241118
¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 25 dic 20245
¿Por qué está congelada mi cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202416.476
¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?
Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 25 dic 202412.027
¿Cómo creo passkeys? (aplicación)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 15 nov 20243867
¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?
Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 24 nov 2024753
Mi teléfono móvil no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 dic 2024373
¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 20 dic 20245
¿Cómo puedo registrar una cuenta en OKX?
Publicado el 23 may 2024Actualizado el 4 dic 202413.932
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 dic 2024732
¿Cómo puedo cambiar mi aplicación de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 11 dic 20242963
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 20 dic 202410.399

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