Preguntas frecuentes

Depósitos de cripto

¿Por qué se suspende mi ingreso/retiro?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 oct 2024515
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 dic 202498
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 nov 2024206
¿Por qué no se acreditó mi depósito?
Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 23 dic 202410.234
¿Cómo encuentro mi dirección de depósito y la tag/memo/comentario?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 dic 202437.816
¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional de Travel Rule?
Publicado el 29 abr 2024Actualizado el 27 dic 202460
¿Por qué mi depósito está bloqueado?
Publicado el 19 dic 2023Actualizado el 18 dic 2024602
¿Cuánto tiempo se tarda en completar un depósito?
Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 25 dic 202456
¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 25 dic 202441
¿Cómo evitar el depósito de tokens no compatibles?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 20 dic 202456
¿Dónde puedo encontrar el importe de depósito mínimo requerido para no utilizar BTC?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 25 dic 20247
¿Por qué hay un importe de depósito mínimo para no BTC?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 24 nov 20248
¿Por qué hay una cantidad mínima para depositar BTC?
Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 24 nov 20244
¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?
Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 30 oct 202446
¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 30 oct 202440

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