Preguntas frecuentes

Principales preguntas

¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 9 dic 2024445
¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 dic 202415.958
¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Publicado el 1 ago 2023Actualizado el 11 dic 2024168
¿Debo pagar comisiones por depósitos y retiros?
Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 12 nov 20244611
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 dic 202498
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 nov 2024206
¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 dic 202414.767
¿Por qué no se acreditó mi depósito?
Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 23 dic 202410.234
¿Cómo encuentro mi dirección de depósito y la tag/memo/comentario?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 dic 202437.816
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 31 dic 202420.761
¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 20 dic 20246122
¿Por qué está congelada mi cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202416.476
¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?
Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 24 nov 2024753
Mi teléfono móvil no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 dic 2024373
¿Dónde puedo encontrar el importe de depósito mínimo requerido para no utilizar BTC?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 25 dic 20247

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