Regalo de Año Nuevo de fin de año 2026 — preguntas frecuentes
Los usuarios elegibles pueden hacer una reclamación de una caja de regalo de fin de año 2026 desde Mis premios entre el 19 oct 2026, 10:00 (UTC+8) y el 26 oct 2026, 00:00 (UTC+8). Debes seleccionar tu talla de ropa y enviar una dirección de entrega válida durante este período.
La entrada para reclamar se muestra solo a los usuarios elegibles. Los usuarios elegibles pueden recibir una tarjeta de reclamación de regalo en la página de inicio, una tarjeta de regalo en su grupo VIP IM y una notificación push de reclamación de regalo.
¿Quién puede reclamar el Regalo de Fin de Año 2026?
Puedes ser elegible si cumples con alguno de los siguientes requisitos:
Tus activos diarios promedio desde 4 de oct a 17 de oct de 2026 cumplen con el umbral VIP1 para tu sitio OKX; o
Tu volumen de trading acumulado en 30 días cumple con el umbral VIP1 para tu sitio OKX en la instantánea del nivel de trading tomada a las 23:55 (UTC+8) del 17 oct 2026.
Los usuarios en la lista blanca aprobada también pueden ser elegibles. Los umbrales VIP pueden variar según el sitio.
¿Por qué no puedo ver la entrada de reclamación del Regalo de Fin de Año 2026?
La entrada de reclamación está disponible solo para los usuarios que cumplen con los requisitos de elegibilidad o que están en una lista blanca aprobada. Si te convertiste en VIP después del período de evaluación de elegibilidad, no serás elegible automáticamente.
¿Puedo reclamar el Regalo de Fin de Año 2026 después de la fecha límite?
No. La ventana para la reclamación cierra a las 00:00 (UTC+8) del 26 de oct de 2026. Debes completar tanto la reclamación como el envío de la dirección de entrega antes de la fecha límite.
Si eres un usuario VIP elegible y necesitas ayuda con una reclamación, contacta a tu RM a través de tu grupo VIP. No podemos garantizar que se pueda atender una solicitud tardía.
¿Puedo usar una dirección de entrega en el extranjero para el Regalo de Fin de Año 2026?
Puedes usar una dirección de entrega solo en uno de los siguientes países o regiones compatibles. Por favor, proporciona tu país o región de destino real cuando envíes tu dirección.
Asia-Pacífico: China, Macao, Hong Kong, Taiwán, Vietnam, Tailandia, Camboya, Singapur, Corea del Sur, Malasia, Japón, Filipinas, los EAU (Dubái), Australia, Nueva Zelanda, Laos, Indonesia, Pakistán y Kazajistán.
Europa: Reino Unido, Isla de Man, Austria, Bélgica, República Checa, Alemania, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Polonia, Bulgaria, Croacia, Irlanda, Portugal, Rumania, Eslovenia, Grecia, Eslovaquia, Andorra, Mónaco, Gibraltar, Turquía y Malta.
Américas: Canadá, Estados Unidos, México y Brasil.
Otros destinos compatibles: Armenia, Kirguistán, Kuwait, Arabia Saudita, Rusia, Bielorrusia, Ucrania y Tayikistán.
Si tu destino no está en esta lista, no podemos organizar la entrega. Cuando sea posible, puedes usar la dirección de un familiar o amigo en un país o región compatible, siempre que acepten recibir el paquete por ti.
¿Cómo elijo o cambio mi talla de ropa para el Regalo de Fin de Año 2026?
Selecciona tu talla cuando envíes tus detalles de entrega. Puedes actualizar tu talla directamente en la página de envío antes del 26 oct 2026, 00:00 (UTC+8).
Usa la tabla de tallas para elegir la mejor opción. No se permiten cambios de talla después de que se haya organizado el envío.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega para el Regalo de Fin de Año 2026?
Sí. Puedes actualizar tu dirección de entrega directamente en la página de envío antes del 26 oct 2026, 00:00 (UTC+8).
Asegúrate de que el nombre del destinatario, los detalles de contacto y la dirección estén completos y sean precisos. Es posible que no podamos redirigir un paquete después del envío.
¿Cuándo se enviará el Regalo de Fin de Año 2026?
Las cajas de regalo se enviarán en lotes después de que se hayan enviado y verificado los detalles de entrega. Se espera que el envío comience a finales de noviembre y que la entrega se realice en diciembre.
Los tiempos de entrega varían según el destino y el transportista.
¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi Regalo de Fin de Año 2026?
Después de que tu caja de regalo haya sido enviada, abre Mis premios > Mercancía > VIP Inclusive 2026 Regalo de fin de año – detalles para ver las actualizaciones de entrega e información de seguimiento.
El transportista se selecciona automáticamente según tu destino de entrega y la eficiencia del envío, por lo que no puedes elegir un proveedor logístico específico con anticipación.
¿Puedo reclamar más de una caja de Regalo de Fin de Año 2026?
No. Cada usuario elegible puede reclamar solo una caja de regalo. Las cajas de regalo están disponibles en cantidades limitadas y no se pueden solicitar para otra persona.
¿Puedo recibir artículos individuales de la caja de regalo de fin de año 2026?
No. El Regalo de Fin de Año 2026 se envía como un conjunto completo. No están disponibles artículos individuales, artículos adicionales, efectivo, USDT u otras alternativas.
¿Mi regalo seguirá siendo enviado si mi nivel VIP cambia después de que lo reclame?
Sí. Tu elegibilidad se basa en el período de evaluación. Si eras elegible y enviaste tus detalles de entrega dentro de la ventana de reclamación, un cambio posterior en tu nivel VIP no afectará tu elegibilidad para el regalo.
¿Los usuarios KYB son elegibles para el Regalo de Fin de Año 2026?
Sí. Los usuarios KYB pueden reclamar el regalo si cumplen con los mismos requisitos de elegibilidad. La entrega está disponible solo para los países y regiones compatibles listados arriba.
¿Necesitas más ayuda?
Si necesitas ayuda con tu reclamación, contacta al servicio al cliente. Para soporte VIP específico de tu cuenta, contacta a tu RM a través de tu grupo VIP.