Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 4 juin 20261 030
Qu’est-ce que l’Assistant de sécurité OKX ?
Date de publication : 15 janv. 2026Date de mise à jour : 29 mai 202673
Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 29 mai 20263 438
Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 9 juin 202666
Comment accéder aux paramètres de notification et les personnaliser ?
Date de publication : 8 oct. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202618
Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 2 juin 202654
Comment ajouter mon contact d’urgence?
Date de publication : 24 juil. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026299
Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?
Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202637
À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026170
Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 29 mai 202666
Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?
Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026656
Comment trouver mon user ID (UID) ?
Date de publication : 20 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026206
Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026138
Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026158
FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202630

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