Panduan umum trading P2P OKX
Kami di sini untuk menjaga keamanan komunitas kami, itulah mengapa aturan Anti-Money Laundering (AML) kami tentang verifikasi identitas dan akun sangat penting bagi kami:
Pastikan akun yang Anda gunakan terdaftar secara legal atas nama Anda.
Ketika peringatan kontrol risiko AML kami dipicu, Anda akan diminta untuk mengikuti proses verifikasi AML dan mungkin diminta untuk memberikan dokumen atau materi kepada kami.
Umum
Sebagai pembeli atau penjual, Anda bertanggung jawab untuk memastikan transaksi Anda tidak melibatkan mata uang apa pun yang tidak diizinkan untuk di-listing di Pasar P2P. Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan penangguhan akun Anda.
Bertindak dengan integritas.
Anda bertanggung jawab atas iklan yang Anda pasang. Selalu konfirmasi harga dan kuantitas Anda sebelum mempublikasikannya.
Harap selesaikan transaksi dalam jangka waktu yang wajar. Ini termasuk melakukan pembayaran dan melepaskan kripto.
Hormati transaksi. Jangan batalkan Order Anda secara sembarangan. Cobalah selesaikan masalah dengan pihak lain melalui chat dalam aplikasi di halaman Order.
Kami tidak akan pernah meminta informasi pribadi, kode Google Authenticator, atau kata sandi.
Kami hanya akan berkomunikasi dengan Anda melalui domain email resmi kami (okx.com) dan chat dalam aplikasi.
Anda sangat disarankan untuk melakukan semua komunikasi melalui chat dalam aplikasi agar dapat digunakan sebagai bukti resmi jika terjadi sengketakan.
Untuk menciptakan lingkungan trading P2P yang lebih aman dan teratur, kami telah membuat aturan berikut:
Pemberitahuan untuk Pembeli:
Anda hanya dapat menggunakan metode pembayaran dalam Mata Uang Fiat yang ditentukan dalam iklan P2P yang Anda tanggapi.
Harap selesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditetapkan oleh penjual, lalu pilih Pembayaran Selesai. Order akan otomatis dibatalkan jika Anda melewati batas waktu.
Jika penjual belum menyediakan metode pembayaran yang valid dan Anda tidak dapat menyelesaikan pembayaran, Anda dapat membatalkan Order. Namun, hal ini dapat memengaruhi tingkat penyelesaian Anda. Anda dapat memberikan bukti dan meminta layanan pelanggan untuk memperbarui informasi ini. Ingat, hanya pembeli yang dapat membatalkan Order.
Jangan pilih Payment Completed jika Anda belum menyelesaikan pembayaran. Perilaku ini dapat dianggap sebagai penipuan dan dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan sementara.
Anda harus menggunakan akun bank atau akun wallet yang valid saat melakukan pembayaran, yang terdaftar atas nama lengkap Anda dan sesuai dengan Akun OKX Anda.
Sebaiknya Anda memilih opsi pembayaran yang menawarkan transfer dana secara instan atau cepat. Menggunakan metode pembayaran seperti transfer internasional dapat menunda penyelesaian transaksi.
Jangan sertakan pesan dalam transfer pembayaran Anda jika tidak diperlukan. Jika Anda harus menyertakan pesan dalam transfer pembayaran, hindari menggunakan kata-kata seperti cryptocurrency, BTC, USDT, OKX, Order Number, please release crypto dalam pesan tersebut, karena dapat menyebabkan keterlambatan dalam proses pembayaran.
Upaya menggunakan kode, bot, atau skrip apa pun yang menargetkan pesanan P2P dengan perbedaan harga signifikan dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan.
Kami akan memegang kripto penjual sampai transaksi selesai. Jika penjual belum melepaskan kripto dalam waktu yang wajar setelah Anda membayar dan memilih Pembayaran Selesai, Anda dapat mengajukan sengketa. Kami akan membantu menyelesaikan sengketa dengan cepat jika Anda dapat membuktikan bahwa Anda belum menerima kripto Anda.
Jika Anda memilih Tunai Langsung sebagai metode pembayaran, harap diperhatikan bahwa layanan pelanggan kami tidak dapat memvalidasi pembayaran tersebut.
Pemberitahuan untuk Penjual:
Anda hanya dapat menerima metode pembayaran dalam Mata Uang Fiat yang ditentukan dalam iklan P2P yang Anda pasang.
Pastikan semua detail Anda benar sebelum membuat iklan untuk menjual kripto. Jika Anda menemukan kesalahan dalam detail setelah Pembeli melakukan pembayaran menggunakan informasi yang Anda berikan, Anda tetap harus memenuhi order tersebut.
Jika terdapat ketidaksesuaian antara akun pembayaran Pembeli dan informasi yang tercatat di platform, kami sarankan Anda mencoba mencapai kesepakatan dengan Pembeli melalui obrolan dalam aplikasi. Jika kesepakatan tidak tercapai, ajukan sengketakan kepada layanan pelanggan agar mereka dapat membantu.
Pembeli akan melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang tepat yang telah Anda berikan kepada kami. Jika Anda mengubah metode pembayaran setelah Pembeli melakukan Order, Pembeli berhak membatalkan Order tersebut.
Jangan minta layanan pelanggan untuk membatalkan Order. Jika Anda ingin membatalkan Order, coba capai kesepakatan dengan Pembeli sebelum menghubungi layanan pelanggan. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, atur pengembalian pembayaran sebelum membatalkan Order.
Jika Anda tidak dapat menghubungi Pembeli atau jika kedua belah pihak tidak dapat mencapai kesepakatan, ajukan sengketakan dan izinkan layanan pelanggan untuk menyelesaikan sengketakan tersebut. Untuk memperkuat kasus Anda, siapkan dokumen dan materi terkait transfer, sehingga Anda dapat menyajikannya kepada layanan pelanggan.
Sebagai penjual, Anda bertanggung jawab untuk merespons transaksi dengan cepat. Jika Anda tidak online, ingatlah untuk menyembunyikan semua iklan Anda dari Pasar P2P dengan mengalihkan tombol My status ke offline. Ini tidak akan memengaruhi peringkat iklan Anda.
Catatan: panduan Trading P2P tidak berlaku untuk pengguna di daratan Tiongkok. Yuan Tiongkok (CNY) hanya tersedia untuk pelanggan yang berdomisili di daratan Tiongkok. Jika terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan terjemahan panduan Trading P2P ini, versi bahasa Inggris yang akan digunakan. Jika terjadi sengketakan, keputusan layanan pelanggan kami bersifat final dan mengikat.