Apa yang harus saya lakukan jika secara tidak sengaja melakukan deposit Kripto yang tidak didukung OKX?

Dipublikasikan Pada 26 Sep 2023Diperbarui Pada 26 Agu 2026Baca 4 mnt2.069

Untuk meningkatkan pengalaman Pengguna, kami mendukung penarikan aset yang tidak dapat diperdagangkan. (Perlu diperhatikan bahwa tidak ada kerja sama dalam bentuk apa pun antara kami dan penyedia layanan mana pun untuk aset yang tidak dapat diperdagangkan yang tidak kami dukung. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang mungkin timbul terkait aset yang tidak dapat diperdagangkan milik Anda, dan Anda harus mengelola aset tersebut dengan hati-hati untuk menghindari kerugian.)

Jika Anda tidak sengaja melakukan deposit Kripto yang tidak kami dukung ke Akun Anda, Anda tidak dapat menggunakan atau melakukan trading aset tersebut di platform kami. Namun, sekarang Anda dapat menarik aset tersebut sendiri dengan mudah.

Berikut cara melakukannya:

Di aplikasi

  1. Buka aplikasi OKX, buka Aset

  2. Gulir ke bawah dan temukan aset Tidak dapat diperdagangkan
    Catatan: pastikan Tampilkan aset yang tidak dapat diperdagangkan diaktifkan pada pengaturan tampilan

  3. Pilih Kripto yang ingin Anda Tarik
    Catatan:     Anda hanya dapat menarik Kripto yang tidak dapat diperdagangkan yang didukung OKX untuk penarikan

  4. Ikuti instruksi pada halaman untuk menyelesaikan penarikan

Catatan:

  • Fitur ini tersedia pada versi aplikasi 6.0.29 dan yang lebih baru. Harap perbarui ke versi terbaru sebelum melanjutkan.

  • Token biaya gas penarikan ditetapkan secara otomatis berdasarkan jenis token:

    • Untuk token yang tidak didukung: gas akan diselesaikan dalam stablecoin di wilayah Anda

    • Untuk token deflasioner yang tidak didukung: biaya gas akan diselesaikan dalam token penarikan itu sendiri.

  • Selalu pastikan Anda memiliki saldo yang cukup dari token yang dipilih di akun pendanaan atau akun trading Anda

  • Biaya yang tertera pada halaman penarikan dibayarkan ke blockchain.

Di web

  1. Buka Aset, dan pilih Tarik

  2. Temukan kolom Pilih kripto, pilih kripto yang ingin kamu tarik di bawah Aset yang tidak dapat diperdagangkan

    Pilih kripto yang akan ditarik di bawah Aset yang tidak dapat diperdagangkan

  3. Masukkan alamat penarikan kamu di kolom Alamat/Domain dan jumlah penarikan yang kamu inginkan di kolom Jumlah

  4. Pilih akun yang kamu inginkan untuk membayar biaya di kolom Biaya

  5. Pastikan semua detail sudah benar, dan pilih Kirim untuk mengonfirmasi transaksi

    Masukkan alamat penarikan, jumlah penarikan, dan akun pilihan kamu untuk membayar biaya jaringan

Catatan:

  • Biaya akan diselesaikan dalam Token yang dipilih.

  • Selalu pastikan Anda memiliki Saldo Token yang dipilih dalam jumlah yang cukup di akun Pendanaan atau Akun Trading Anda.

  • Biaya yang tertera pada halaman penarikan dibayarkan ke blockchain.

Info penting tentang aset yang tidak dapat diperdagangkan

1. Bagaimana cara menghindari menyetorkan aset yang tidak dapat diperdagangkan ke OKX?

Kami mendukung lebih dari 300 Mata Uang Kripto, namun masih ada beberapa Kripto yang tidak kami dukung. Jika Anda tidak yakin apakah Kripto yang Anda inginkan didukung oleh kami, berikut adalah beberapa opsi yang dapat Anda coba:

Jika kripto dan jaringan yang Anda inginkan tidak tersedia di halaman deposit, Anda dapat mencoba melakukan deposit kripto lain.

2. Aset tidak dapat diperdagangkan mana yang mendukung penarikan mandiri?

Berikut adalah aset tidak dapat diperdagangkan yang mendukung penarikan mandiri:

  • Kripto yang telah delisting atau akan delisting dari platform kami.

  • Kripto airdrop.

  • Beberapa kripto dan jaringan yang tidak kami dukung.

Catatan: tidak semua token yang tidak didukung memenuhi syarat untuk penarikan mandiri. Lebih banyak kripto akan ditambahkan ke fitur penarikan mandiri aset tidak dapat diperdagangkan. Untuk detail lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Asisten OKX kami.

3. Mengapa tidak ada valuasi setelah sebuah Token telah delisting?

Setelah sebuah Token telah delisting, Token tersebut tidak dapat lagi diperdagangkan di platform, sehingga valuasinya tidak akan ditampilkan. Jika kamu memegang Token yang telah delisting, valuasi total asetmu akan berkurang sesuai dengan itu. Token-token ini nantinya akan dikategorikan di bawah Untradable Assets. Kamu dapat menggunakan fungsi penarikan untuk aset yang tidak dapat diperdagangkan (seperti yang disebutkan sebelumnya) untuk transfer aset tersebut ke platform lain yang mendukung Token tersebut.

4. Apa yang harus kamu lakukan jika aset yang tidak dapat diperdagangkan tidak dapat ditarik?

Jika kamu melihat aset yang tidak dapat diperdagangkan di Akunmu tetapi tombol penarikan tidak tersedia atau berwarna abu-abu, hal ini mungkin disebabkan karena aset tersebut adalah Token yang tidak didukung atau saluran penarikan belum diaktifkan. Dalam hal ini, silakan kirimkan formulir umpan balik.