Domande frequenti sul programma Referral di OKX

1. Quali ricompense riceveranno il mio amico e io dopo che li invito?

Se il tuo amico si iscrive tramite il tuo link referral unico o inserisce un codice referral valido durante la registrazione, il sistema registra la relazione di referral. Riceverai la ricompensa Referral mostrata sulla tua pagina dopo che il tuo amico avrà completato le azioni richieste entro il tempo specificato e entrambi avrete soddisfatto i requisiti di idoneità al programma.

Le tue ricompense Referral e le ricompense di benvenuto del tuo amico sono separate, quindi i loro compiti e gli importi delle ricompense non devono corrispondere.

Prima di invitare: vai su Referral > Scopri di più per vedere l'offerta referral attuale e cosa deve completare il tuo amico affinché tu possa qualificarti per ogni ricompensa Referral. Qui viene mostrata l'offerta attiva al momento, che può variare con l'aggiornamento della campagna.

Dopo che il tuo amico si è registrato: vai su Referral > I miei referral per vedere i requisiti e i progressi registrati per quell'invitato specifico, poiché possono differire tra gli invitati.

Il tuo amico può controllare i propri compiti e le ricompense nel Centro della campagna > ricompense di benvenuto.

2. Quali compiti deve completare il mio amico affinché io possa ricevere una ricompensa Referral?

Il tuo amico deve iscriversi tramite il tuo link referral unico o inserire un codice referral valido durante la registrazione, quindi completare la verifica dell'identità e le azioni richieste entro il tempo specificato. Queste azioni possono includere effettuare un deposito, completare un'operazione o portare a termine altri compiti del programma.

Prima di invitare: vai su Referral > Academy per vedere le azioni richieste nell'ambito dell'offerta referral attuale. Nota che questa mostra l'offerta attiva al momento, che può cambiare con l'aggiornamento della campagna.

Dopo che il tuo amico si è registrato: i requisiti applicabili sono quelli registrati per il tuo compito di ricompensa Referral con quell'amico al momento della sua iscrizione. Vai su Referral > I miei referral per vedere i requisiti e i progressi di ogni amico, poiché possono differire.

Solo le azioni che soddisfano i requisiti del tuo compito di ricompensa Referral per quell'amico saranno conteggiate.

3. Quanto tempo ha il mio amico per completare le attività?

Il periodo del compito inizia quando il tuo amico si iscrive. Le azioni richieste devono essere completate prima della scadenza del tuo compito di Referral reward per quell'amico, mostrata in Referral > My referrals. Questa scadenza determina se ti qualifichi per la corrispondente ricompensa Referral.

I compiti delle ricompense di benvenuto del tuo amico hanno scadenze separate, visualizzate nella loro pagina delle ricompense di benvenuto.

4. Perché io e il mio amico vediamo requisiti di attività o importi di ricompensa diversi?

Questo è previsto. Le tue ricompense Referral e le ricompense di benvenuto del tuo amico sono percorsi di ricompensa separati. Compiti, livelli di ricompensa e importi delle ricompense possono variare in base al paese o alla regione, al periodo della campagna, al canale di iscrizione e al gruppo di utenti. Ognuno di voi dovrebbe seguire i requisiti mostrati nella propria pagina.

5. Perché i requisiti attuali per il referral sono diversi da quelli che ho visto quando ho invitato il mio amico?

I compiti, i requisiti e gli importi delle ricompense del Referral possono cambiare con l'aggiornamento della campagna. Referral > Scopri di più mostra sempre l'offerta attiva al momento, mentre la tua ricompensa Referral e le ricompense di benvenuto del tuo amico sono determinate in base alla versione dell'offerta applicabile al momento della registrazione del tuo amico. Gli amici che si iscrivono in momenti diversi possono quindi ricevere compiti e ricompense differenti.

Per vedere i requisiti registrati per ogni amico, vai su Referral > I miei referral.

6. Il mio amico ha completato la verifica dell'identità, effettuato un deposito o completato un'operazione. Perché il progresso del mio Referral è ancora in sospeso?

In sospeso significa che il sistema sta ancora elaborando l'attività o che la transazione del tuo amico non ha soddisfatto i requisiti dell'attività. Le azioni escluse, come i trasferimenti interni o alcune operazioni con stablecoin/fiat, non vengono conteggiate.

Gli status di task e ricompensa vengono aggiornati entro 48 ore dal completamento di una transazione idonea. Il tuo amico dovrebbe verificare l'importo richiesto, il prodotto e il tempo di completamento. Puoi monitorare i tuoi progressi nel Referral in Referral > My referrals.

7. La pagina Referral mostra che tutti i compiti sono stati completati. Perché non ho ancora ricevuto la mia ricompensa?

Dopo che i compiti sono mostrati come completati, il sistema elabora la ricompensa e esegue una revisione finale dell'idoneità. Lo status viene aggiornato entro 48 ore. Tu e il tuo amico dovete entrambi utilizzare conti principali, soddisfare i requisiti del programma per il vostro mercato e qualificarvi mentre le ricompense rimangono disponibili.

Il sistema verifica anche l'entità OKX associata a ogni conto. Se i tuoi conti appartengono a entità diverse, non riceverai la ricompensa a meno che il programma non supporti i referral cross-entità.

8. La mia ricompensa Referral risulta emessa. Perché non riesco a trovarla nel mio conto?

Le ricompense Referral vengono emesse automaticamente dopo che il tuo amico completa i compiti idonei. Non è necessario riscattarle manualmente. I record di completamento dei compiti e di emissione delle ricompense possono essere aggiornati in momenti diversi, e lo status della ricompensa può richiedere fino a 48 ore per essere aggiornato.

Vai su Referral > My referrals per controllare i record delle attività e delle emissioni. Le ricompense emesse dovrebbero apparire anche nel tuo conto asset o nel Centro ricompense > My Rewards.

9. Il mio amico ha completato il compito prima della scadenza. Perché viene mostrato come scaduto?

"Scaduto" significa che nessuna azione qualificante è stata completata entro il periodo del compito, quindi il tuo compito di ricompensa Referral per quell'amico si è chiuso senza essere soddisfatto.

L'idoneità viene valutata in base al momento della transazione qualificante rispetto alla scadenza del tuo compito di Referral reward, non in base a quando lo status del compito viene aggiornato — la visualizzazione dello status può richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi.

Una transazione effettuata prima della scadenza non sarà comunque valida se non soddisfa l'importo richiesto, il prodotto o altri requisiti del compito. In tal caso, il compito rimane incompleto e viene mostrato come scaduto una volta superata la scadenza.

Puoi controllare la scadenza e lo status del tuo compito di ricompensa Referral per ogni amico in Referral > I miei referral.

10. Tutti i miei amici invitati hanno completato le attività. Perché ho ricevuto ricompense per alcuni amici ma non per altri?

Il sistema esamina ogni amico separatamente, includendo il loro canale di iscrizione, l'idoneità del conto, la versione del compito, il tempo di completamento, l'entità del conto e lo status di conformità. Di conseguenza, il risultato della ricompensa Referral può differire per ogni amico.

Vai su Referral > My referrals per verificare come ogni amico ha contribuito ai tuoi compiti Referral e lo status della tua ricompensa corrispondente. Questa pagina non mostra il compito Welcome Rewards o lo status della ricompensa del tuo amico.

11. Il mio amico ha usato il mio link referral o codice. Perché non appare nella mia lista di amici invitati?

Il tuo amico deve completare la registrazione tramite il tuo link referral unico o inserire un codice referral valido durante la registrazione. La relazione di referral non verrà stabilita se il tuo amico si registra tramite un altro canale promozionale, il codice non viene applicato correttamente o il conto non è un nuovo conto idoneo. Aprire il link senza completare la registrazione tramite esso non stabilisce l'attribuzione del referral.

Puoi controllare i referral registrati in Referral > I miei referral.

12. Il mio amico ha usato il mio link referral. Perché il sistema li attribuisce a un annuncio o a un altro canale?

Il sistema determina l'attribuzione dal canale registrato quando il tuo amico completa la registrazione. Se il tuo amico apre anche un annuncio, una pagina partner o un'altra pagina di campagna durante la registrazione, il conto viene attribuito in base al percorso di registrazione registrato.

13. Il mio amico ha inserito un codice referral errato o non è riuscito a inserirne uno durante la registrazione. È possibile aggiungere o modificare la relazione referral?

Dopo il completamento della registrazione del conto, di solito non è possibile aggiungere o modificare la relazione di referral. Non eliminare il conto né crearne un altro per cercare di cambiare il codice referral.

14. Se il mio amico elimina il suo conto e si iscrive di nuovo, la relazione di referral originale sarà ancora valida?

Eliminare un conto e registrarsi nuovamente non ripristina la relazione referral originale, l'idoneità al Referral o l'idoneità al bonus nuovo utente. Registrare più conti o utilizzare il conto o le informazioni d'identità di un'altra persona viola inoltre le regole del programma. Non creare un altro conto per modificare un codice referral o il canale di una campagna.

15. Perché l'Assistenza non può dirmi i dettagli del compito o dello status di ricompensa del mio amico?

Le attività, le transazioni, l'idoneità e lo status delle ricompense del tuo amico sono informazioni private del conto. Anche se sei l'invitante, il Supporto non può divulgarti questi dettagli. Puoi controllare solo i progressi mostrati in Referral > My referrals. Il tuo amico deve verificare la pagina delle ricompense di benvenuto o contattare direttamente il Supporto riguardo al proprio conto.

16. Dove posso trovare il mio codice referral o il link referral?

Devi essere connesso per visualizzare il tuo link referral unico e il codice referral.

Sul sito web: vai su More > Referral.

Nell'app OKX: il tuo link referral si trova nella pagina Referral, e il tuo codice referral è mostrato nella pagina Referral > Scopri di più.

Puoi copiarli direttamente o inviarli agli amici tramite il pulsante condividi.

17. Dove inserisce il mio amico il codice referral durante la registrazione? Cosa succede se non c'è un campo per l'inserimento?

Durante la registrazione, il tuo amico può espandere il campo "codice referral (opzionale)" e inserire il tuo codice.

Se questo campo non viene mostrato, chiedi al tuo amico di registrarsi tramite il tuo link referral. In alcuni casi, al tuo amico potrebbe essere chiesto di inserire il proprio indirizzo email nella pagina di invito per legare prima l'invito — successivamente dovrà completare la registrazione con lo stesso indirizzo email.

Si prega di notare che il codice referral deve essere applicato prima del completamento della registrazione; non può essere aggiunto successivamente.

18. Il mio amico ha aperto il mio link referral, ma il mio codice non è stato compilato automaticamente nella pagina di registrazione. Cosa dobbiamo fare?

Questo di solito accade quando il tuo amico ha aperto il link ma ha scaricato l'App separatamente e si è registrato dall'interno dell'App, quindi il codice trasportato dal link potrebbe non essere applicato; quando il tuo amico aveva precedentemente aperto una pagina di registrazione tramite un annuncio o un altro link di canale e l'attribuzione è stata presa dal canale precedente; oppure a causa della modalità privata del browser o di problemi di cache.

Cosa puoi fare: chiedi al tuo amico di riaprire il tuo link referral. Sul web, può completare la registrazione direttamente nella pagina che si apre. Su mobile, deve associare la sua e-mail nella pagina di invito, quindi scaricare e aprire l'App tramite il link e registrarsi con la stessa e-mail. Se il codice referral non viene ancora compilato automaticamente durante la registrazione, può inserirlo manualmente nel campo codice referral.

19. Come posso partecipare al programma referral? Quali sono i passaggi?

Apri la pagina Referral nell'app OKX o sul sito web, quindi copia il tuo codice referral o il link e condividilo con gli amici. Il tuo amico completa la registrazione tramite il tuo link o inserisce il tuo codice durante la registrazione.

Una volta che il tuo amico completa le azioni richieste entro il tempo specificato, la ricompensa viene emessa automaticamente secondo le regole della campagna — non è necessario richiederla manualmente.

Vai su Referral > Academy per vedere l'offerta referral attuale prima di invitare, e su Referral > I miei referral per monitorare i requisiti e lo status della ricompensa per ogni amico dopo che si è registrato.

I requisiti del compito e le ricompense variano a seconda del mercato — prevale la pagina della campagna.

20. Perché la mia ricompensa referral è bloccata? Quando verrà sbloccata?

Per mantenere la campagna equa, alcune ricompense referral entrano in un periodo di blocco dopo essere state emesse. La durata del periodo di blocco, le condizioni di sblocco e il tempo stimato di sblocco variano a seconda della campagna e del mercato: si prega di fare riferimento al registro delle ricompense nella pagina Referral o nel Centro Ricompense > Le mie ricompense.

Le ricompense in criptovaluta vengono sbloccate e rilasciate automaticamente una volta soddisfatte le condizioni, senza necessità di alcuna azione.

21. Posso utilizzare le mie ricompense in criptovaluta durante il periodo di blocco?

Ci sono due situazioni: prevale il record della ricompensa mostrato sulla tua pagina.

Alcune ricompense in criptovaluta possono essere scambiate normalmente durante il periodo di blocco, ma non possono essere prelevate; diventano prelevabili automaticamente una volta terminato il periodo di blocco.

Altre ricompense in criptovaluta non possono essere né scambiate né prelevate durante il periodo di blocco, e si sbloccano solo dopo che le condizioni relative all'asset o al holding indicate nella pagina sono soddisfatte entro il tempo richiesto.

Per vedere quale si applica alla tua ricompensa, oltre alle condizioni esatte e ai progressi, controlla il registro delle ricompense nella pagina Referral o nel Centro Ricompense > Le mie ricompense.

22. Perché la mia ricompensa referral è stata revocata?

Le ricompense vengono verificate al termine del periodo di blocco. Una ricompensa verrà recuperata secondo le regole della campagna se le condizioni di sblocco indicate nella pagina non sono state soddisfatte durante il periodo di blocco (ad esempio, requisiti di asset o holding), oppure se sono stati attivati i controlli di rischio della campagna della piattaforma. Le ricompense recuperate non vengono riemesse.

Dopo aver ricevuto una ricompensa, tieni d'occhio i termini di blocco e le condizioni di sblocco mostrati in Centro Ricompense > Le mie ricompense e soddisfa i requisiti entro il tempo richiesto.

23. Perché il mio amico appena invitato non ha generato una ricompensa?

Le ricompense Referral sono limitate in ogni ciclo di campagna. Il limite e la durata del ciclo variano a seconda del mercato e della campagna: consulta la tua pagina Referral.

Se hai raggiunto il limite di questo ciclo, invitare altri amici non genererà ulteriori ricompense, anche se la relazione di referral viene comunque stabilita normalmente. Ogni ciclo è conteggiato separatamente, quindi nuovi referral validi possono guadagnare ricompense nuovamente una volta che inizia il ciclo successivo.

Se non hai raggiunto il limite, le altre cause comuni sono che il tuo amico non ha ancora completato le azioni richieste oppure che la scadenza del compito è passata. Controlla lo status del tuo task di ricompensa Referral per quell'amico in Referral > I miei referral.

24. Ho ricevuto un voucher X-Perps come ricompensa per la mia referral. Come lo utilizzo?

Nello SEE, potresti ricevere un voucher X-Perps come ricompensa per il tuo referral. Il voucher viene emesso sul tuo conto e deve essere utilizzato attivamente — non viene accreditato come saldo spendibile.

Per maggiori informazioni, consulta i termini e condizioni del voucher OKX EEA X-Perps