Perché non ho ricevuto la mia ricompensa o perché non posso prelevarla?
Perché la mia ricompensa non è ancora arrivata?
La maggior parte delle ricompense viene accreditata automaticamente, ma potrebbero richiedere del tempo per apparire se:
Il tuo compito è ancora in fase di elaborazione. Alcune campagne potrebbero richiedere fino a 24 ore dopo il completamento dell'ultimo compito prima che la ricompensa appaia in Le Mie Ricompense.
Il tuo deposito netto è sceso al di sotto del requisito minimo della campagna. Se prelevi fondi dopo aver effettuato un deposito, alcune campagne calcolano l'idoneità basandosi sul tuo deposito netto, che corrisponde al totale dei tuoi depositi meno il totale dei tuoi prelievi.
Il tuo referral non ha completato tutti i compiti richiesti durante il periodo della campagna, come la verifica del conto o il completamento del requisito minimo di operazioni.
Apri Le mie ricompense > Cronologia ricompense per controllare i progressi del tuo compito e lo status della ricompensa prima di contattare l'assistenza.
Perché non posso prelevare le mie ricompense?
Alcune campagne prevedono un periodo di detenzione delle ricompense prima che siano disponibili per il prelievo. I periodi di detenzione variano a seconda della campagna, quindi consulta sempre la pagina della campagna e i suoi termini e condizioni per i dettagli esatti.
Per verificare lo status della detenzione delle tue ricompense:
Vai a Le mie ricompense
Seleziona in sospeso
Trova la ricompensa che vuoi controllare — il tempo di detenzione rimanente è mostrato accanto a ogni elemento
Pagina Le mie ricompense di OKX con status in sospeso e dettagli delle ricompense
Nota: le ricompense quotate sotto Guadagnate sono già disponibili per il prelievo.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta Assistente OKX.