Wat moet ik doen als ik per ongeluk crypto stort die OKX niet ondersteunt?

Om de gebruikerservaring te verbeteren, ondersteunen we opnames van niet-verhandelbare bezittingen. (Houd er rekening mee dat er geen enkele vorm van samenwerking bestaat tussen ons en enige serviceprovider van niet-verhandelbare bezittingen die we niet ondersteunen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die kunnen ontstaan met betrekking tot je niet-verhandelbare bezittingen, en je moet dergelijke bezittingen zorgvuldig beheren om verliezen te voorkomen.)

Als je per ongeluk crypto naar je account stort die we niet ondersteunen, kun je deze bezittingen niet gebruiken of via handelstransacties verhandelen op ons platform. Je kunt de bezittingen nu echter zelf zonder gedoe opnemen.

Zo doe je dat:

In de app

1. Open de OKX-app en ga naar Bezittingen

2. Scrol omlaag en zoek de niet-verhandelbare bezittingen
   Opmerking: zorg dat Niet-verhandelbare bezittingen tonen is ingeschakeld in de weergave-instellingen

3. Selecteer de crypto die je wilt opnemen
   Opmerking: Je kunt alleen de niet-verhandelbare crypto's opnemen die OKX ondersteunt voor opname

4. Volg de instructies op de pagina om de opname te voltooien

Opmerking:

• Deze functie is beschikbaar op app-versie 6.0.29 en hoger. Werk de app bij naar de nieuwste versie voordat je verdergaat.

• De token voor de gaskosten van de opname wordt automatisch toegewezen op basis van het tokentype:

  • Voor niet-ondersteunde tokens: de gaskosten worden verrekend in een stablecoin van jouw regio

  • Voor niet-ondersteunde deflatoire tokens: de gaskosten worden verrekend in de opnametoken zelf.

• Zorg er altijd voor dat je voldoende saldo hebt van de geselecteerde token op je financieringsaccount of handelsaccount

• De kosten die op de opnamepagina worden weergegeven, worden aan de blockchain betaald.

Op het web

1. Ga naar Bezit en selecteer Opnemen

2. Zoek het veld Selecteer crypto en kies onder Niet-verhandelbare bezittingen de crypto die je wilt opnemen

   

   Kies onder Niet-verhandelbaar bezit de crypto die je wilt opnemen

3. Voer je opnameadres in het veld Adres/Domein in en je gewenste opnamebedrag in het veld Bedrag

4. Selecteer in het veld Vergoeding het gewenste account waarmee je de vergoeding wilt betalen

5. Controleer of alle details correct zijn en selecteer Verzenden om de transactie te bevestigen

   

   Voer je opnameadres, opnamebedrag en het gewenste account in om de netwerkvergoeding te betalen

Let op:

• De kosten worden verrekend in de geselecteerde token.

• Zorg er altijd voor dat je voldoende saldo van de geselecteerde token hebt op je financierings- of handelsaccount.

• De kosten die op de opnamepagina worden weergegeven, worden aan de blockchain betaald.

Belangrijke informatie over niet-verhandelbare bezittingen

1. Hoe voorkom je het storten van niet-verhandelbare bezittingen op OKX?

We ondersteunen meer dan 300 cryptocurrency's, maar toch zijn er sommige crypto's die we niet ondersteunen. Als je niet zeker weet of de door jou gewenste crypto door ons wordt ondersteund, zijn hier enkele opties die je kunt proberen:

• Neem contact op met onze klantenondersteuning via OKX Help.

• Lees dit artikel: Wat zijn niet-verhandelbare bezittingen?.

• Ga naar je stortingspagina en zoek naar de gewenste crypto en het gewenste netwerk.

Als de gewenste crypto en het gewenste netwerk niet beschikbaar zijn op de stortingspagina, kun je proberen andere crypto's te storten.

2. Welke niet-verhandelbare bezittingen ondersteunen zelfopname?

Dit zijn de niet-verhandelbare bezittingen die zelfopname ondersteunen:

• Crypto die van ons platform is of wordt verwijderd.

• Airdrop-crypto.

• Sommige crypto's en netwerken die we niet ondersteunen.

Let op: niet alle niet-ondersteunde tokens komen in aanmerking voor zelfopname. Meer crypto's worden toegevoegd aan de zelfopnamefunctie voor niet-verhandelbare bezittingen. Voor meer details kun je contact opnemen met onze OKX Assistant.

3. Waarom is er geen waardering nadat een token is verwijderd?

Zodra een token is verwijderd, kan het niet meer worden verhandeld op het platform, dus wordt de waardering ervan niet weergegeven. Als je een verwijderde token bezit, daalt je totale bezitwaardering dienovereenkomstig. Deze tokens worden later gecategoriseerd onder Niet-verhandelbare bezittingen. Je kunt de opnamefunctie voor niet-verhandelbare bezittingen (zoals eerder vermeld) gebruiken om ze over te schrijven naar een ander platform dat de token ondersteunt.

4. Wat moet ik doen als niet-verhandelbare bezittingen niet kunnen worden opgenomen?

Als je niet-verhandelbare bezittingen in je account ziet, maar de opnameknop niet beschikbaar of grijs is, kan dit komen doordat het bezit een niet-ondersteunde token is of het opnamekanaal nog niet is ingeschakeld. Dien in dat geval het feedbackformulier in.