Dlaczego nie otrzymałem mojej nagrody lub dlaczego nie mogę jej wypłacić?

Dlaczego moja nagroda jeszcze nie dotarła?

Większość nagród jest przyznawana automatycznie, ale mogą one pojawić się z opóźnieniem, jeśli:

• Twoje zadanie jest nadal przetwarzane. Niektóre kampanie mogą wymagać do 24 godzin od momentu ukończenia ostatniego zadania, zanim nagroda pojawi się w Moich nagrodach.

• Twoja wpłata netto spadła poniżej minimalnego wymogu kampanii. Jeśli wypłacisz środki po dokonaniu wpłaty, niektóre kampanie obliczają kwalifikowalność na podstawie Twojej wpłaty netto, czyli łącznej sumy wpłat pomniejszonej o łączną sumę wypłat.

• Twoje polecenie nie ukończyło wszystkich wymaganych zadań w okresie trwania kampanii, takich jak weryfikacja konta lub spełnienie minimalnego wymogu transakcji.

Otwórz Moje nagrody > Historia nagród, aby sprawdzić postęp zadań i status nagrody przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Dlaczego nie mogę wypłacić moich nagród?

Niektóre kampanie nakładają okres posiadania na nagrody przed ich udostępnieniem do wypłaty. Okresy posiadania różnią się w zależności od kampanii, dlatego zawsze należy odwołać się do strony kampanii oraz jej Regulaminu, aby poznać dokładne szczegóły.

Aby sprawdzić status posiadania swoich nagród:

• Przejdź do Moich nagród

• Wybierz wstrzymane

• Znajdź nagrodę, którą chcesz sprawdzić — pozostały czas posiadania jest wyświetlany obok każdego elementu

  

  Strona Moje nagrody w OKX ze statusem wstrzymane i szczegółami nagrody

Uwaga: nagrody wymienione pod Zdobyte są już dostępne do wypłaty.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Asystentem OKX.