Como adiciono meu contato de emergência?
O que é contato de emergência?
Em nossa plataforma, a segurança dos seus ativos é nossa maior prioridade. O recurso Contato de Emergência permite que você designe um indivíduo de confiança para o qual possamos recorrer em circunstâncias imprevistas. Se não conseguirmos contatá-lo após um período definido de inatividade, tentaremos entrar em contato com seu contato de emergência usando as informações que você forneceu.
Como adiciono um contato de emergência?
App
Faça login no App da OKX > Toque no ícone do Menu principal no canto superior esquerdo > Perfil e configurações > Segurança > Contato de emergência.
Selecione Contato de Emergência em Segurança Avançada
Leia a descrição e o guia na página de introdução antes de prosseguir para adicionar o contato de emergência.
Saiba mais sobre contato de emergência
Insira seus detalhes de contato.
Preencha todos os detalhes solicitados do seu contato de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique este contato se você quiser que enviemos uma notificação avisando que ele foi listado como seu contato de emergência.
Ative o recurso de notificação
Certifique-se de que os detalhes fornecidos estejam corretos
Selecione quando notificar seu contato — entraremos em contato após seu período de inatividade e, se não houver resposta dentro de Seu tempo de resposta, entraremos em contato com eles.
Defina o período de inatividade e seu tempo de resposta
Revise as informações e faça sua confirmação.
Revise seu contato de emergência antes de confirmá-lo
Depois que seu contato de emergência for salvo com sucesso, você sempre poderá voltar para atualizar seu contato de emergência.
É assim que seu contato de emergência aparece, e você pode sempre atualizá-lo
Web
Faça login no site > Vá para o seu ícone de perfil > Segurança > Contato de emergência > Adicionar.
Selecione Contato de Emergência em Segurança Avançada na seção Segurança
Leia a descrição e o guia antes de prosseguir para Adicionar contato de emergência.
Introdução ao contato de emergência e para prosseguir, selecione Adicionar contato de emergência
Insira os detalhes de contato.
Digite todos os detalhes solicitados do seu contato de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique este contato se você quiser que enviemos uma notificação para a pessoa informando que ela foi adicionada como seu contato de emergência.
Ative o recurso de notificação
Selecione quando notificar o contato, pois entraremos em contato com você após seu período de inatividade e, se não houver resposta dentro de Seu tempo de resposta, entraremos em contato com eles.
Defina seu período de inatividade e tempo de resposta
Poupança e Confirmar as informações de contato.
Confirme os detalhes do seu contato de emergência após a revisão
Depois que seu contato de emergência for salvo com sucesso, você sempre poderá voltar para atualizar seu contato de emergência.
Como é o seu contato de emergência, e você pode atualizá-lo a qualquer momento
Quando o contato de emergência será acionado?
Se sua conta permanecer inativa pelo período que você escolheu, tentaremos primeiro entrar em contato com você por e-mail e SMS.
Se não recebermos resposta ou não detectarmos nenhuma atividade de login dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contatar seu contato de emergência indicado por e-mail e SMS. Mensagens de acompanhamento serão enviadas a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou sua conta ser reativada.
Por que recebi um lembrete de inatividade?
Você recebeu este lembrete porque ativou anteriormente o recurso de Contato de Emergência, e sua conta permaneceu inativa pelo período que você especificou.
Se você ainda estiver usando a conta, faça login diretamente pelo App ou pelo site oficial. Após o login bem-sucedido, o processo atual de notificação será interrompido e o período de inatividade será reiniciado.
Este lembrete não significa que sua conta foi comprometida ou que há alguma atividade incomum envolvendo seus ativos. Se você não configurou essas definições ou percebeu alguma atividade suspeita em sua conta, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento ao cliente oficial.