Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?

Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 24 de ago. de 2026Leitura de 3min40

Para verificar o status da sua verificação Institucional, siga estes passos:

  1. Certifique-se de entrar na sua conta comercial OKX aqui

  2. Passe o cursor sobre a seção de perfil e selecione a opção Verificação

  3. Seu progresso é salvo automaticamente enquanto você preenche sua inscrição. Selecione Continuar para concluir a inscrição quando estiver pronta

    Você pode concluir a inscrição assim que os requisitos forem cumpridos

  4. Assim que você enviar sua inscrição, o status será atualizado para Em Análise. Verifique seu e-mail para atualizações, pois nossa equipe de integração pode entrar em contato para solicitar informações adicionais

    Enquanto a solicitação está em análise

  5. Uma vez que sua solicitação seja aprovada, o status será atualizado para Aprovado

    Seu status de verificação institucional será retornado como Verificado assim que for aprovado

Nota: se sua solicitação for rejeitada, o status será atualizado para Rejeitado e você poderá selecionar a opção feedback de verificação para obter mais informações, e receberá uma explicação detalhada do motivo da rejeição no seu e-mail.

Descubra o motivo da rejeição da sua solicitação selecionando o feedback de verificação

Saiba mais sobre como corrigir os erros na sua solicitação de conta Institucional aqui.

Perguntas Frequentes

P1: Por que meu depósito bancário foi rejeitado para uma conta empresarial?

Depósitos em contas comerciais ou corporativas são rejeitados se o nome da conta bancária remetente não corresponder exatamente ao nome comercial registrado na OKX — incluindo sufixos como "Pty Ltd.". Confirme o nome comercial registrado e utilize uma conta bancária registrada exatamente com esse nome.

P2: Por que a verificação institucional informa que meu documento de identidade já foi usado?

Isso geralmente significa que um documento já foi enviado para uma empresa ou entidade relacionada. Verifique seu e-mail (inclusive a caixa de spam) para uma mensagem da equipe de verificação com as instruções específicas do seu caso e responda com os documentos de suporte solicitados.

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