Como faço para depositar BRL com transferência de Pix (chave Pix)?

Você pode completar um depósito em BRL da sua conta bancária realizando uma transferência de Pix. Todo usuário OKX Brasil agora deposita e saca BRL por meio de sua própria conta individualizada e chave Pix, fornecidas pelo nosso parceiro bancário. As transferências de Pix em BRL estão atualmente disponíveis apenas para nossos clientes brasileiros.

Como configuro minha nova chave Pix?

Antes do seu primeiro depósito no novo processo, você será solicitado a configurar sua conta individualizada:

1. Abra o Configurar sua nova chave Pix. Ele aparecerá automaticamente na sua tela de depósito se você ainda não tiver concluído a configuração.

2. Revise o que sua nova conta inclui: uma nova chave Pix vinculada à sua Conta da OKX e detalhes atualizados para depositar BRL.

3. Marque a caixa para confirmar que você leu e concorda com os termos e condições.

4. Selecione Configurar minha conta.

Sua conta é criada e revisada automaticamente — isso geralmente é rápido. Se não estiver pronta imediatamente, você verá um status "pending" na tela enquanto a revisão é concluída; você não precisa fazer mais nada neste momento.

Nota: Os detalhes do seu depósito anterior deixarão de funcionar na data exibida no seu app. Após essa data, você precisará usar sua nova chave Pix para depositar BRL.

Como faço para depositar BRL?

Na web

1. Faça login na sua conta em okx.com, vá para Depositar e selecione Real Brasileiro.

2. Suas novas instruções de depositar estão exibidas — uma chave Pix única, além de um conjunto exclusivo de detalhes da conta.

No app

1. Abra o App da OKX. Vá para Transferência e selecione Depositar.

2. Selecione Real Brasileiro em Dinheiro.

3. Suas novas instruções para depositar estão exibidas na tela.

Financiando sua conta com transferências Pix

1. Leia as instruções de depósito com atenção. Os seus detalhes de depósito são agora exclusivos para você — não é possível depositar na Conta da OKX de outra pessoa.

2. Faça login na sua conta bancária.

3. Copie sua chave Pix (ou o número da conta, ISPB e código da agência) no seu app bancário. Certifique-se de que o nome e o CPF/CNPJ de onde você está enviando correspondam à sua Conta da OKX, para uma transação tranquila.

4. Complete a transferência de PIX e aguarde a chegada dos fundos.
   

   

Nota:

• As transferências Pix geralmente são processadas em minutos, como antes.

• O valor do depósito mínimo permanece em R$5. Depósitos abaixo desse valor serão rejeitados e devolvidos para sua conta bancária.

• Sua chave Pix e número da conta não podem ser removidos ou excluídos neste momento.

Perguntas Frequentes

1. Preciso configurar uma nova chave Pix para continuar depositando e sacando BRL? O que acontece se eu não fizer isso?

Alguns clientes verão uma data no aplicativo e na web até a qual precisam configurar a conta para continuar depositando BRL — perder essa data afetará apenas os depósitos, não os saques. Outros clientes não verão uma data e precisarão configurar a conta antes de poderem depositar ou sacar qualquer valor.

2. O que acontece se eu depositar nos meus antigos dados de depósito da OKX depois de ter migrado?

Não será creditado na sua nova conta — será devolvido ao seu banco. Sempre copie suas instruções atuais de depósito do app em vez de reutilizar detalhes salvos.

3. Por que meu depósito não está aparecendo?

As razões mais comuns são as mesmas de antes: enviar de uma conta com CPF/CNPJ ou nome diferente do da sua Conta da OKX, ultrapassar seu limite de depósito ou acionar uma revisão interna da OKX. Se seu depósito ainda não chegou após algum tempo, por favor, entre em contato com o suporte.

4. Quanto tempo leva para configurar a chave Pix e o que fazer se parecer travada?

Geralmente é rápido — muitas vezes leva apenas alguns minutos. Se estiver demorando mais, você verá um status "pending" enquanto está sendo revisado — ocasionalmente isso pode levar um pouco mais de tempo. Se já passaram mais de 2 dias úteis, por favor, entre em contato com o suporte.

5. Por que a configuração da minha chave Pix falhou?

Isso pode acontecer por alguns motivos, incluindo informações que não correspondem aos seus dados de KYC, ou ocasionalmente um problema técnico. Tente novamente — pode ser que suas informações precisem apenas de uma atualização — ou entre em contato com o suporte se o problema continuar.

6. Posso solicitar um aumento no limite de depósito em BRL?

Sim. Vá para Depositar > Real Brasileiro > Gerenciar limites no app e responda às perguntas solicitadas. Revisamos os pedidos usando sua Declaração Anual de Imposto de Renda (mais o recibo de entrega) como comprovação da sua origem dos fundos, e buscamos responder em até 2 dias úteis. Não há taxa para solicitar um aumento. Se seu pedido for negado, você pode enviar um novo com documentação atualizada, embora a aprovação ainda não seja garantida.

7. Como faço para verificar meu histórico de depósitos em BRL?

Você pode revisar seu histórico de depósitos:

• Na web: selecione Ativos > Depositar > Todos os depósitos
  

  

• No app: vá para a página Portfólio / Atividade para ver seu histórico de depósitos

8. Onde encontro detalhes sobre limites, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?

Seus limites, taxas e tempo de processamento para depósitos BRL Pix são exibidos na tela de depósito antes de você confirmar. Os valores mínimos e máximos podem depender do seu nível de verificação da conta e podem ser aplicados por transação, bem como limites diários e mensais — cada limite é reiniciado de forma contínua, e não em um horário fixo. As transferências Pix são gratuitas e normalmente processadas em minutos.