Perguntas frequentes

Gerenciamento e segurança de contas

Como faço para baixar os extratos da minha conta?
Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 23 de abr. de 202683
Como faço para criar uma conta na OKX?
Publicado em 23 de mai. de 2024Atualizado em 15 de abr. de 202627.457
Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?
Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 25 de abr. de 20266.217
Como faço para alterar meu app de autenticação?
Publicado em 11 de set. de 2023Atualizado em 24 de abr. de 20264.333
Como faço para alterar meu número de telefone?
Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 26 de abr. de 202614.518
Como alterar meu e-mail?
Publicado em 6 de set. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 20264.101
Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 26 de abr. de 202613.821
Como faço para vincular um App de autenticação?
Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 16 de abr. de 202616.177
Como faço para fechar minha conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 26 de abr. de 2026459
Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 26 de abr. de 2026893
Como faço para congelar minha conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 24 de mar. de 2026400
Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 25 de mar. de 2026367
Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 27 de jan. de 2026466
Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2026389
Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 2026593

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