Perguntas frequentes

Como posso proteger a minha conta na exchange?

Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?

O que é carteira sem chave da OKX?

Tenho de pagar taxas pelos depósitos e levantamentos?

Como verifico o número de confirmações de blocos? (Web)

Como verifico o número de confirmações de blocos? (App)

Porque é que o meu levantamento não chegou à conta?

Porque é que o meu depósito não foi creditado?

Como posso encontrar o meu endereço de depósito e a tag/memo ou comentário?

Como posso verificar uma conta individual?

Porque é que a minha verificação de identidade falhou?

Porque é que a minha conta está congelada?

A minha aplicação de autenticação não está a funcionar, o que devo fazer?

O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?

Onde posso encontrar o montante mínimo de depósito necessário, excluindo BTC?