Como posso verificar o estado da minha verificação institucional?
Para verificar o estado da sua verificação Institucional, siga estes passos:
Certifique-se de iniciar sessão na sua conta empresarial OKX aqui
Passe o cursor sobre a secção de perfil e selecione a opção Verificação
O seu progresso é guardado automaticamente enquanto preenche a sua candidatura. Selecione Continuar para concluir a candidatura quando estiver pronta
Pode concluir a candidatura assim que os requisitos estiverem completos
Assim que submeter a sua candidatura, o seu estado será atualizado para Em Análise. Por favor, verifique o seu e-mail para atualizações, pois a nossa equipa de integração poderá contactá-lo para obter informações adicionais
Enquanto a candidatura está a ser analisada
Assim que a sua candidatura for aprovada, o estado será atualizado para Aprovado
O seu estado de verificação institucional será "Verificado" assim que for aprovado
Nota: se a sua candidatura for rejeitada, o estado será atualizado para Rejeitada e poderá selecionar a opção feedback de verificação para obter mais informações e receberá uma explicação detalhada do motivo da rejeição no seu e-mail.
Descubra o motivo da rejeição da sua candidatura selecionando o feedback de verificação
Saiba mais sobre como pode corrigir os erros na sua candidatura de conta Institucional aqui.
Perguntas Frequentes
P1: Porque é que o meu depósito bancário foi rejeitado numa conta empresarial?
Depósitos de contas empresariais ou corporativas são rejeitados se o nome da conta bancária remetente não corresponder exatamente ao nome comercial registado na OKX — incluindo sufixos como "Pty Ltd.". Confirme o nome comercial registado e utilize uma conta bancária registada exatamente com esse nome.
P2: Porque é que a minha verificação institucional indica que o meu documento de identificação já foi utilizado?
Isto geralmente significa que um documento já foi enviado para uma empresa ou entidade relacionada. Verifique o seu e-mail (incluindo a pasta de spam) para uma mensagem da equipa de verificação com as instruções específicas do seu caso e responda com quaisquer documentos de suporte solicitados.