O que devo fazer se levantar cripto através da rede errada por engano?
Se selecionar a rede errada ao retirar ativos para uma plataforma de terceiros ou para a sua carteira, poderá não receber os ativos.
Antes de continuar, por favor note o seguinte:
Os métodos de recuperação descritos neste artigo aplicam-se apenas a levantamentos enviados para uma carteira de terceiros.
A recuperação requer acesso à chave privada ou frase de recuperação do endereço original.
Se o seu levantamento foi enviado para uma plataforma de exchange, por favor contacte a equipa de apoio da exchange para obter assistência.
Recupere-o através da carteira Web3
App
1. Importe a sua carteira de terceiros para a carteira Web3 da OKX através da frase de recuperação ou chave privada. Saiba mais em como importar a carteira na OKX
Vá para Carteira e selecione Já tenho uma
2. Abra a sua conta OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrir a página de Depósito a partir de Ativos
3. Encontre a cripto e a rede para as quais transferiu erroneamente e Copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente selecionou por engano a rede ETH para USDT, neste caso, deve selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para a sua carteira Web3, selecione Enviar > selecione cripto e rede
Selecione enviar na sua carteira Web3
5. Cole o endereço de depósito que copiou da sua conta na exchange
Cole o seu endereço de depósito
6. Introduza o montante e selecione Seguinte para rever os seus detalhes de envio e selecione Confirmar para concluir o processo de recuperação dos ativos
Pré-visualize os detalhes do seu envio e confirme
Web
1. Importe a sua carteira de terceiros para a carteira Web3 da OKX através da frase de recuperação ou chave privada. Saiba mais em como importar a carteira na OKX
Ligue a sua carteira Web3 em okx.com
2. Inicie sessão na sua conta OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrir a página de depósito a partir de Ativos
3. Encontre a cripto e a rede para as quais transferiu incorretamente e Copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente selecionou por engano a rede ETH para USDT, neste caso, deve selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para a sua carteira Web3, selecione Enviar > selecione cripto e rede
Selecione enviar na sua carteira Web3 OKX
5. Cole o endereço de depósito que copiou da sua conta na exchange
Cole o seu endereço de depósito
6. Introduza o montante e selecione Seguinte para rever os seus detalhes de envio e selecione Confirmar para concluir o processo de recuperação dos ativos
Reveja os seus detalhes de envio
Nota:
Quando enviar cripto da carteira OKX, certifique-se de que tem OKB suficiente para as taxas da transação.
A carteira OKX Web3 suporta EVM e segue as mesmas regras de geração de chave pública e chave privada, pelo que o endereço, a chave privada e a frase de recuperação são universais na carteira OKX Web3 e na carteira ETH.
Após completar os passos acima, pode continuar a retirar ativos através da rede correta na nossa plataforma.
Se selecionou a rede errada durante o processo de levantamento, os seus ativos podem não estar visíveis. Para evitar isto, sugerimos que verifique duas vezes a rede cripto antes de tomar qualquer ação. Por exemplo, USDT-ERC20 está na rede ETH, USDT-TRC20 está na rede TRX.
Os passos acima também são aplicáveis se desejar transferir cripto-ERC20 da carteira ETH para a carteira Web3 da OKX.
Recupere-o através da carteira MetaMask
App
1. Importe a sua carteira de terceiros para a carteira MetaMask através da chave privada. Saiba mais em como importar a sua conta na MetaMask
Abra a aplicação da carteira MetaMask, selecione Importar usando a Frase Secreta de Recuperação para importar a sua carteira
2. Abra a sua conta OKX na sua app e selecione Ativos > Depositar
Abrir a página de Depósito a partir de Ativos
3. Encontre a cripto e a rede para as quais transferiu erroneamente e Copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente selecionou por engano a rede ETH para USDT, neste caso, deve selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para a aplicação da carteira MetaMask, selecione a rede para a qual transferiu incorretamente, ou selecione Adicionar uma rede para adicionar a rede
Selecione ou adicione a rede para a qual transferiu erroneamente na MetaMask
5. Depois de adicionar a rede cripto, selecione Enviar, cole o endereço que acabou de copiar e Seguinte para inserir a sua palavra-passe e concluir o processo de recuperação dos ativos
Cole o endereço que copiou após selecionar enviar no MetaMask
Web
1. Importe a sua carteira de terceiros para a carteira MetaMask através da chave privada. Saiba mais em como importar a sua conta na MetaMask
Abra a extensão da carteira MetaMask, selecione Importar uma conta existente e Digite a sua Frase Secreta de Recuperação para importar a sua carteira
2. Inicie sessão na sua conta OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrir a página de depósito a partir de Ativos
3. Encontre a cripto e a rede para as quais transferiu erroneamente e Copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente selecionou por engano a rede ETH para USDT, neste caso, deve selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para a carteira MetaMask, selecione a rede para a qual transferiu incorretamente, ou selecione Adicionar uma rede para adicionar a rede
Selecione ou adicione a rede para a qual transferiu erroneamente na MetaMask
5. Depois de adicionar a rede crypto, selecione Enviar, cole o endereço que acabou de copiar e Seguinte para inserir a sua palavra-passe e concluir o processo de recuperação dos ativos
Selecione enviar para colar o endereço que acabou de copiar
Nota:
Quando enviar cripto da carteira MetaMask, certifique-se de que tem cripto suficiente para a rede correspondente como taxa da transação. Por exemplo, se selecionar a rede ETH, é necessário ter ETH na sua carteira como taxa da transação.
Após completar os passos acima, pode continuar a retirar ativos através da rede correta na nossa plataforma.