Как изменить электронную почту?

К вашему аккаунту может быть привязан один адрес электронной почты, который используется для входа, восстановления пароля и подтверждения вывода средств. Если вы хотите перестать использовать текущий адрес электронной почты и привязать новый, выполните следующие шаги.

Примечание: для безопасности ваших средств после сброса или изменения номера телефона, электронной почты или приложения для аутентификации вы не сможете вывести средства, продавать криптовалюту через P2P или совершать сделки на DEX в течение 24 часов.

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:

Сценарий 1: Ваш электронный адрес доступен

В приложении

1. Откройте приложение OKX и выберите меню

   

   Открыть страницу Центра пользователя

2. Выберите настройки аккаунта, перейдите в Безопасность

3. В разделе Методы аутентификации выберите электронная почта

4. Выберите Изменить адрес электронной почты и нажмите Да > Далее

5. Ознакомьтесь с уведомлением о безопасности и выберите Продолжить

6. Введите код верификации, отправленный на ваш текущий адрес электронной почты, и выберите Подтвердить

7. Пройдите необходимую верификацию, затем введите ваш Новый адрес электронной почты и код подтверждения, отправленный на него, выберите Подтвердить для завершения.

Веб-версия

1. Перейдите в Профиль и выберите Безопасность

2. На адресе электронной почты выберите Управление

3. Выберите Изменить адрес электронной почты и нажмите Да > Далее

4. Ознакомьтесь с уведомлением о безопасности и выберите Продолжить

5. Введите код верификации, отправленный на ваш текущий адрес электронной почты, и выберите Подтвердить

6. Пройдите необходимую верификацию, затем введите ваш Новый адрес электронной почты и код подтверждения, отправленный на него, выберите Подтвердить для завершения.

Примечание:

• Обязательно привязать как номер телефона, так и электронную почту при настройке аутентификации.

• Выберите Невозможно пройти верификацию, если вы не можете завершить верификацию.

Выберите «Невозможно пройти верификацию» внизу страницы

Сценарий 2: Ваша электронная почта недоступна

Статус без входа

Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сбросить вашу верификацию безопасности в приложении. Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Важное примечание: если вы создали кошелек Web3, сначала сделайте резервную копию кошелька. Подробнее здесь о том, как сохранить вашу сид-фразу или закрытый ключ.

1. На странице входа введите свой номер телефона или адрес электронной почты, затем выберите Далее > Забыли пароль > Подтвердить

2. Ознакомьтесь с уведомлением о безопасности и выберите Продолжить

3. Выберите Не удалось пройти верификацию > Сбросить способ аутентификации

4. Нажмите Электронная почта > Подтвердить, ознакомьтесь с уведомлением о безопасности и выберите Продолжить

5. Завершите необходимую верификацию, затем введите другой связанный метод верификации на странице проверки безопасности. Следуйте подсказкам на экране, чтобы продолжить процесс до его завершения.

Статус входа

1. Откройте приложение OKX и перейдите в меню

2. Выберите настройки аккаунта и перейдите в раздел Безопасность

3. В разделе Authentication methods выберите Email

4. Выберите Изменить адрес электронной почты и нажмите Нет > Далее > Электронная почта > Подтвердить.

5. Пройдите необходимую верификацию, затем введите новый адрес электронной почты и код подтверждения, отправленный на него. Нажмите Подтвердить, чтобы завершить сброс.

Примечание: вы можете изменить или сбросить адрес электронной почты, но не можете его удалить.