Что мне делать, если сработала защита безопасности T+N (T+3/T+7/T+15) и я не могу совершать сделки?

Если вы недавно купили криптовалюту через P2P, и сумма, равная этому ордеру, временно недоступна для вывода средств, продажи через P2P или торговли на DEX, скорее всего, ордер активировал защиту безопасности T+N. Всегда следуйте указаниям, отображаемым на странице ордера.

Что такое T+N (защита безопасности при покупке криптовалюты через P2P)?

T+N — это механизм защиты безопасности при покупке криптовалюты. Когда вы покупаете криптовалюту через P2P на платформе, система проводит комплексную оценку риска транзакции. На основе этой оценки может быть временно ограничен вывод средств, перепродажа через P2P и торговля на DEX будет недоступна для затронутых активов. N в T+N — это количество дней, в течение которых действует ограничение (включая выходные и праздничные дни):

• T+3 - ограничение действует 3 дня

• T+7 - ограничение действует 7 дней

• T+15 - ограничение действует 15 дней

Это ограничение применяется только к затронутым активам и не влияет на вашу возможность использовать другие функции платформы, включая торговлю и финансовые услуги. Любые средства, превышающие сумму ордера, также можно вывести, продать через P2P и DEX торговлю без ограничений.

Примечание: Период в N дней основан на календарных днях, включая выходные и праздничные дни.

Почему OKX применяет защиту безопасности T+N (T+3/T+7/T+15) при покупке криптовалюты?

Механизм T+N разработан для предотвращения убытков, вызванных притоком высокорискованных средств, защищая как покупателей, так и продавцов.

В некоторых случаях могут быть применены ограничения сроком на 24 часа и более на основе расширенных настроек контроля рисков.

Эти ограничения помогают:

• Предотвращайте поступление подозрительных средств на платформу;

• Снизить риск заморозки банковских счетов; и

• Повысить общую безопасность активов пользователя.

Краткое резюме T+N

• Триггер: покупка P2P оценивается системой контроля рисков в реальном времени. Вы можете следовать показанному сообщению перед размещением ордера.

• Область применения: ограничения на вывод средств, продажу P2P и торговлю на DEX распространяются только на сумму затронутого ордера. Средства сверх суммы ордера и другие особенности аккаунта, как правило, не затрагиваются.

• Срок: T+3, T+7 или T+15. N считается в календарных днях, включая выходные и праздничные дни.

• Выпуск: на странице деталей ордера отображается точное время разблокировки. Система автоматически снимает ограничение, когда наступает это время.

• Досрочное освобождение: вы можете подать одну апелляцию через вход на страницу, но одобрение не гарантируется. Результат апелляции является окончательным.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, подпадает ли мой ордер под защиту T+N?

Вы увидите три напоминания в процессе оформления ордера:

1. При размещении ордера;

2. Когда ордер создан и ожидает оплаты; и

3. Ожидание подтверждения транзакции продавцом.

Если вы решите не продолжать с ордером, вы можете вернуться и подобрать совпадение снова. Однако, если вы разместите ордер, а затем решите его отменить, это может привести к штрафам за «частые отмены» в зависимости от вашего торгового поведения. Если вы продолжите с ордером, система ограничит вывод средств, перепродажу криптовалюты и DEX торговлю на 3, 7, 15 дней (подробности смотрите в сообщении на экране).

Примечание: если вы не видите никаких подсказок, связанных с T+N, вы можете немедленно продать или вывести криптовалюту и торговать на DEX после завершения транзакции.

Почему мои криптоактивы заморожены или заблокированы после покупки?

Если ваши криптоактивы временно недоступны для вывода средств, продажи P2P или торговли на DEX вскоре после их покупки, они могут подпадать под действие T+N защиты безопасности OKX.

Защита безопасности T+N — это временное ограничение, которое автоматически применяется системой контроля рисков OKX, когда транзакция определяется как потенциально высокорисковая. В зависимости от уровня риска ограничение может действовать в течение 3, 7, 15 дней.

Что мне делать, если сработает защита T+N?

Если ваш ордер активирует защиту T+N, мы рекомендуем терпеливо подождать. Ограничение будет автоматически снято через N дней.

Для ордеров с условиями T+3, T+7 или T+15 вы также можете подать апелляцию через Активы > Заблокированные активы > P2P ордер > Апелляция.

Документы для апелляции T+N

Если ваш P2P-ордер инициирует T+N, пожалуйста, предоставьте следующие документы для подачи апелляции:

• Подтверждение оплаты и выписки по транзакциям для использованного способа оплаты за последний месяц (PDF или скриншот)

• Если оплата была произведена через баланс WeChat или Alipay, пожалуйста, загрузите PDF-счет с указанием времени и способа оплаты

• Если оплата была произведена с помощью привязанной банковской карты, пожалуйста, предоставьте соответствующую выписку из банка.

Как подать апелляцию на ограничение T+N?

В приложении:

1. Нажмите Активы > найдите заблокированные активы в середине страницы и нажмите Просмотреть детали

2. Нажмите Ордеры > Просмотреть детали

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подать апелляцию. Пожалуйста, рассматривайте результат апелляции как окончательное решение.

Важное примечание:

• Ошибка загрузки: убедитесь, что файл в формате PDF.

• На каждый ордер можно подать апелляцию только один раз, и одобрение не гарантируется — пожалуйста, убедитесь, что ваши документы точны и полны. (Время ответа на апелляцию — 3 календарных дня).

• На странице апелляции приведён пример — пожалуйста, внимательно его прочитайте.

Как избежать срабатывания защиты безопасности T+N?

T+N применяется в реальном времени системой контроля рисков платформы и не может быть предсказан заранее. Пожалуйста, обратитесь к подсказке ордера для получения самой точной информации.

Если ваш ордер ограничен, не волнуйтесь — T+N влияет только на конкретную транзакцию и не повлияет на ваши другие торговые операции или функции аккаунта.

Как проверить, когда моя криптовалюта будет разблокирована?

Во всех случаях система автоматически снимет ограничение после истечения таймера. Рекомендуем терпеливо дождаться времени разблокировки.

Если покупка или продажа криптовалюты активирует риск-контроль платформы, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией в этой статье здесь.

Есть ли у VIP-пользователей ограничения T+N?

Да. Защита T+N применяется ко всем пользователям, включая VIP-пользователей. Каждый раз, когда вы покупаете криптовалюту через P2P, наша система контроля рисков оценивает транзакцию и применяет ограничения, если условия выполнены.

Почему у меня T+N, а у других нет?

Политика T+N применяется ко всем пользователям, но она не обязательно активируется для каждой транзакции. Пожалуйста, обратитесь к странице ордера, чтобы проверить, была ли применена политика T+N к вашему ордеру.

Означает ли T+N, что весь мой аккаунт заморожен?

Нет. T+N ограничивает только сумму, эквивалентную затронутому ордеру P2P, для вывода средств, продажи P2P и торговли на DEX. Средства сверх суммы ордера и другие особенности аккаунта обычно не затрагиваются.

Почему мой ордер сработал по T+N, а чей-то другой — нет?

T+N применяется ко всем пользователям, но каждая транзакция оценивается в реальном времени, и не каждый ордер его запускает. Следуйте сообщениям, отображаемым во время оформления заказа и на странице деталей ордера.

Когда начинается период блокировки?

Используйте точное время разблокировки, указанное на странице деталей ордера. N считается в календарных днях, включая выходные и праздничные дни; не рассчитывайте его только от времени вашего платежа.

Нужно ли подавать заявку на разблокировку, когда наступит время разблокировки?

Нет. Система автоматически снимает ограничение в время разблокировки, указанное на странице деталей ордера. Если активы остаются заблокированными после указанного времени, обновите страницу, чтобы проверить обновления.