Как настроить и использовать OKX Shield

Опубликовано 1 окт. 2026 г.Обновлено 1 окт. 2026 г.3 мин на чтение

Что такое OKX Shield?

OKX Shield — это добровольная программа доброй воли, которая может возместить пользователям, соответствующим требованиям, убытки на их аккаунтах OKX Exchange, вызванные захватом аккаунта третьими лицами (ATO). OKX Shield не является страховкой, схемой компенсации инвесторам, схемой гарантирования депозитов или безусловным обещанием возмещения убытков. Соответствие требованиям, лимиты возмещения, покрываемые инциденты и результаты получения компенсации регулируются применимыми условиями OKX Shield.

Какой размер возмещения может быть доступен?

Для пользователей, соответствующих требованиям KYC, максимальный лимит возмещения зависит от соответствующего уровня пользователя:

уровень пользователя

Максимальный лимит возмещения

Обычные пользователи

До 100 000 USD

VIP 1–3

До 250 000 USD

VIP 4–6

До 500 000 USD

Лимит, отображаемый на странице OKX Shield, является лимитом, применимым к этому пользователю в данный момент. Лимиты могут различаться в зависимости от юрлица и статуса пользователя. Отображаемый лимит не гарантирует возмещение каждой потери до этой суммы. Каждый человек, исходя из KYC-идентификации, может получить возмещение не более чем по одному одобренному запросу за всю жизнь во всех юрлицах OKX.

Кто может использовать OKX Shield?

OKX Shield доступен только пользователям, соответствующим требованиям KYC. Доступность зависит от таких факторов, как статус аккаунта, безопасность устройства, поддерживаемое приложение или браузер, включённые меры безопасности, уровень пользователя и подразделение OKX, обслуживающее пользователя. Войдите в систему и откройте OKX Shield, чтобы узнать, доступна ли программа для вашего аккаунта, и проверить применимые к вам требования.

Как активировать OKX Shield

OKX Shield не активируется автоматически. Вы должны проверить свою правомочность, выполнить все шесть обязательных действий, принять применимые условия и активировать программу вручную.

Шаг 1 — Откройте OKX Shield

Вы можете найти OKX Shield через доступные точки входа в приложении OKX или на сайте OKX, включая Центр безопасности, страницы портфеля, активов и меню продуктов. Выберите Проверить мою доступность, чтобы начать.

APP

Веб

Шаг 2 — Завершите проверку соответствия

OKX автоматически проверяет статус вашего аккаунта. Сканирование охватывает ваше текущее устройство, а также доверенные или связанные с вашим аккаунтом устройства и т. д. Если обнаружена проблема, следуйте инструкциям на экране для её решения.

Шаг 3 — Выполните все шесть обязательных действий

Контрольный список OKX Shield показывает ваш прогресс. Все шесть действий должны быть выполнены:

  1. Соответствие аккаунта требованиям — пройдите верификацию личности и поддерживайте аккаунт соответствующим требованиям и в хорошем состоянии.

  2. Состояние устройства — убедитесь, что ваше текущее устройство и все доверенные или связанные устройства прошли проверку безопасности.

  3. Ключ доступа — включить ключ доступа.

  4. Защита выводов при крупных суммах — включите распознавание лица для крупных выводов средств.

  5. Защита выводов средств через сайт — включите защиту выводов средств через сайт, чтобы вывод средств нельзя было выполнить напрямую через веб-интерфейс.

  6. MFA для всех поддерживаемых действий — на текущем этапе запуска установите предпочтительный метод безопасности для всех транзакций на Всегда.

Выполненные действия перемещаются в раздел Выполненные действия. Если ваше устройство или браузер не поддерживает ключ доступа, используйте поддерживаемое устройство или браузер и попробуйте снова.

Шаг 4 — Активируйте OKX Shield

После выполнения всех шести действий выберите Активировать OKX Shield, ознакомьтесь с применимыми условиями OKX Shield. Вы должны принять их перед активацией программы.

После успешной активации ваш статус изменится на Active, появится дата активации, а также будет отображён ваш применимый лимит возмещения.

Что происходит после активации?

OKX Shield остаётся активным только при выполнении всех текущих требований. Если хотя бы одно из шести обязательных условий перестаёт быть действительным, программа становится неактивной немедленно. Например, это может произойти, если отключена необходимая функция безопасности, возникли проблемы с верификацией KYC или связанное устройство больше не проходит оценку безопасности.

Страница OKX Shield отображает действие или действия, требующие внимания. Как только все сбои будут устранены и подтверждены, OKX Shield восстанавливается автоматически; повторно активировать его вручную не нужно.

Когда активный пользователь пытается отключить ключ доступа, защиту выводов, защиту выводов средств через сайт или изменить предпочтения метода безопасности, OKX отображает предупреждение, что продолжение сделает OKX Shield неактивным.

Какие типы инцидентов могут соответствовать требованиям?

При соблюдении условий и после рассмотрения OKX, убытки на аккаунте OKX Exchange пользователя, соответствующего требованиям, могут быть учтены в случае, если неавторизованная третья сторона получила контроль над аккаунтом и перевела активы без разрешения пользователя. Примеры могут включать:

  • несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту пользователя на бирже OKX;

  • фишинг учетных данных, за которым последовал аномальный вход третьей стороны и несанкционированный перевод;

  • троянская программа, вредоносное ПО или злонамеренная атака с удалённым управлением, при которой аккаунтом управляет третья сторона, а не пользователь, и она завершает перевод; и

  • Атаки с заменой SIM-карты, используемые для доступа к аккаунту и несанкционированного перевода активов.

Каждое получение оценивается индивидуально. Пользователь должен был соответствовать требованиям программы на момент инцидента, а доказательства должны установить прямую связь между захватом аккаунта и потерей.

Что не покрывается?

Распространённые исключения включают:

  • транзакции, которые пользователь инициировал, авторизовал, подтвердил, одобрил или подписал, даже если пользователя обманули или подвергли социальной инженерии;

  • инвестирование, торговля, рынок, альтернативные издержки или ожидаемые доходы;

  • убытки в OKX Pay, Кошельке OKX, некастодиальных кошельках, DeFi-сервисах, внешних платформах или других сервисах вне программы;

  • убытки, вызванные вашими собственными ошибками или небрежностью, включая ввод неправильного адреса или суммы;

  • убытки, вызванные раскрытием API-ключа или авторизацией сторонних инструментов;

  • некорректные, изменённые или подменённые адреса вывода средств, для которых пользователь завершил соответствующую авторизацию;

  • убытки, связанные с передачей кодов безопасности, учетных данных или устройств; заимствованием, арендой, продажей или иным совместным использованием вашего аккаунта; использованием рутированного или взломанного устройства; либо установкой или использованием программного обеспечения с высоким уровнем риска;

  • суммы, уже возвращённые из другого источника;

  • ложные получения, подделка доказательств, переводы между связанными сторонами, сговор или иное злоупотребление программой; и

  • транзакции, выполненные в период, когда защита OKX Shield была неактивна, включая транзакции, которые произошли до активации OKX Shield.

Этот список не является исчерпывающим. Обратитесь к применимым условиям OKX Shield для полного объёма, требований к участию и исключений.

Как подать заявку на получение

Если вы обнаружите подозрение на захват аккаунта или несанкционированный перевод актива:

  1. Немедленно свяжитесь с OKX. Уведомьте OKX и подайте официальное получение через службу поддержки OKX в приложении/веб-центре помощи или через онлайн-чат службы поддержки в течение 72 часов после последней несанкционированной транзакции.

  2. Обезопасьте аккаунт. Следуйте инструкциям, чтобы заморозить аккаунт и сохранить доказательства до завершения расследования. Временные ограничения могут применяться к выводу средств и другим переводам средств, пока дело находится на рассмотрении.

  3. Предоставьте подтверждающую информацию. Отправьте запрошенные доказательства в течение семи дней с момента официального получения запроса. Это может включать описание инцидента, хронологию событий, скриншоты, сообщения, информацию об устройстве, сведения о транзакции, полицейский отчет или номер дела, а также записи о смене SIM-карты.

  4. Сотрудничайте с проверкой. OKX проверяет аккаунт, устройство, аутентификацию, транзакции, данные в блокчейне и другие соответствующие записи, а также может запросить дополнительную информацию или провести проверку безопасности устройства.

  5. Получить решение. OKX обычно стремится, но не гарантирует, предоставить заключение — или обновление по срокам, если требуется больше времени — в течение 15 рабочих дней после сообщения о происшествии, при условии своевременного сотрудничества и полной информации. Если решение будет одобрено, оповещение о решении объяснит ожидаемые сроки выплаты.

Важные заметки

  • OKX Shield — это добровольная и дискреционная программа доброй воли и не является страхованием.

  • Активация и отображаемый лимит возмещения не гарантируют возмещение.

  • Право на участие и применимый лимит определяются на основе данных платформы и статуса безопасности аккаунта на момент инцидента.

  • Возмещение осуществляется в соответствии с применимыми условиями, доказательствами, рассмотрением дела, исключениями и применимым лимитом пользователя.

  • Решения о выплатах и право на участие в OKX Shield принимаются исключительно OKX на основе результатов рассмотрения каждого случая. Возмещение, критерии права на участие и исключения регулируются применимыми условиями.

  • Держите в актуальном состоянии свои контактные данные, устройства, приложение, браузер и необходимые меры безопасности.

  • Вы обязаны сотрудничать с расследованием и можете быть приглашены предоставить доказательства с устройства. Неполная, поздняя, противоречивая или неподтверждаемая информация может привести к отказу; а ложные заявления или подделка доказательств могут привести к утрате права на OKX Shield, ограничениям аккаунта и возврату уже выплаченных сумм.

Для получения дополнительной информации прочитайте условия OKX Shield или свяжитесь со службой поддержки OKX.