2026 年終禮物 — 常見問題
符合資格的用戶可在2026年10月19日 10:00 (UTC+8)至2026年10月26日 00:00 (UTC+8)期間，從我的獎勵領取一份2026年年終禮盒。您必須在此期間選擇服裝尺碼並提交有效的交付地址。
領取入口僅對符合資格的用戶顯示。符合資格的用戶可能會在首頁收到禮品領取卡，在其VIP IM群組中收到禮品卡，以及收到禮品領取推送通知。
誰可以領取2026年終禮物？
如果您符合以下任一條件，您可能符合資格：
您在2026年10月4日至10月17日期間的平均每日資產達到您 OKX 站點的VIP1門檻；或
您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)進行的交易等級快照中，您的 OKX 站點的滾動30天交易量已達到VIP1等級門檻。
獲批白名單上的用戶也可能符合資格。VIP門檻因站點而異。
為什麼我看不到2026年終禮品領取入口？
領取開倉僅對符合資格要求或在批准白名單上的用戶可用。如果您在資格評估期後成為VIP，您將不會自動符合資格。
我可以在截止日期後領取 2026 年終禮物嗎？
不可以。領取窗口將於2026年10月26日 00:00 (UTC+8)關閉。您必須在截止時間前完成領取和地址提交。
如果您是符合資格的VIP用戶且需要領取幫助，請通過您的VIP群組聯繫您的客戶經理。我們無法保證能處理逾期請求。
我可以使用海外地址來接收 2026 年終禮物嗎？
您只能在以下支持的國家或地區之一使用交割地址。提交地址時，請提供您的實際目的地國家或地區。
亞太地區：中國、澳門、香港、臺灣、越南、泰國、柬埔寨、新加坡、韓國、馬來西亞、日本、菲律賓、阿聯酋（迪拜）、澳大利亞、新西蘭、老撾、印度尼西亞、巴基斯坦和哈薩克斯坦。
歐洲：英國、馬恩島、奧地利、比利時、捷克共和國、德國、西班牙、法國、匈牙利、意大利、荷蘭、波蘭、保加利亞、克羅地亞、愛爾蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛文尼亞、希臘、斯洛伐克、安道爾、摩納哥、直布羅陀、土耳其和馬耳他。
美洲地區：加拿大、美國、墨西哥和巴西。
其他支持的目的地：亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦、科威特、沙特阿拉伯、俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭和塔吉克斯坦。
如果您的目的地不在此列表中，我們無法安排發貨。在可能的情況下，您可以使用支持國家或地區內家人或朋友的地址，前提是他們同意為您接收包裹。
我如何選擇或更改2026年終禮品的服裝尺碼？
提交交割詳情時請選擇您的尺碼。您可以在提交頁面上於 2026年10月26日 00:00 (UTC+8) 之前直接更新尺碼。
請使用尺碼表選擇最合適的尺碼。發貨安排後無法更改尺碼。
我可以更改2026年終禮物的收貨地址嗎？
是的。您可以在提交頁面上於 2026年10月26日 00:00 (UTC+8) 之前直接更新您的收貨地址。
請確保收件人姓名、聯繫方式和地址完整且準確。包裹發出後，我們可能無法更改配送地址。
2026年終禮物將於何時發貨？
禮品盒將在提交並核實交割詳情後分批發貨。預計發貨將在十一月底開始，預計十二月送達。
送達時間因目的地和承運商而異。
我如何跟蹤我的2026年年終禮物的物流？
您的禮品盒發貨後，請打開 我的獎勵 > 周邊商品 > VIP Inclusive 2026 年終禮盒 – 詳情 查看交割更新和物流追蹤信息。
承運商會根據您的收貨地址和運輸效率自動選擇，您無法提前選擇具體的物流服務商。
我可以領取多個2026年年終禮盒嗎？
不可以。每位符合資格的用戶只能領取一個禮盒。禮盒數量有限，且不能為他人申請。
我可以單獨接收2026年年終禮盒中的物品嗎？
不，2026年年終禮盒作為完整套裝發貨。單獨商品、額外商品、現金、或其他替代品均不可提供。
如果我領取禮物後 VIP 等級發生變化，禮物還會繼續發貨嗎？
是的。您的符合資格是基於評估期。如果您在領取窗口內符合資格並提交了交割詳情，之後VIP等級的變動不會影響您領取禮品的資格。
KYB 用戶符合資格獲得 2026 年年終禮物嗎？
是的。符合相同資格要求的 KYB 用戶也可以領取該禮品。交割僅適用於上述支持的國家和地區。
需要更多幫助嗎？
如果您在領取過程中需要幫助，請聯繫客戶支持。對於賬戶專屬的VIP支持，請通過您的VIP群組聯繫您的客戶經理。