已經付款，賣家未放幣怎麼辦？
發佈於 2023年3月20日更新於 2024年12月23日閱讀時長 2 分鐘1,464
買幣付款後，需要點擊頁面上的【我已轉賬，通知賣家】按鈕，對方纔能給您放幣。若賣家長時間未放幣，您可以通過 IM、語音聯繫賣家；聯繫不上賣家時，請提交申訴。
情況一：賣家忘記放幣；或者賣家未覈實到賬信息
您可以通過 IM 聯繫賣家，發信息或者直接進行語音電話。
情況二：聯繫不上賣家
您可以向 OKX 官方申訴，操作路徑如下：點擊首頁【買幣】—【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】。
在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】即可。
欲知更多買幣無法付款的問題，請查閱：買幣時爲何無法付款？